一、退款方式 1、页面申请：您可以在“我的订单-退换货申请”中申请退货成功后，商城将按原支付方式原路退回。 2、与客服联系：若因异常状态导致退款失败，请联系客服协助为您办理退款事宜。 二、退款说明 1、预存款退款：我们将您的货款直接退至您的账户余额，方便您下次购物时再次使用。 2、银行卡退款：我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户，其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡。 3、账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称（5万元以下的退款需精确到支行）】，方便我们尽快给您打款。
SHOP++ 2023-01-18
一、若商品存在问题，可以操作进行退换货操作 1、自货物签收之日起48小时内，若客户发现商品存在质量问题，请与客服中心联系确认。 2、客服中心在受理您的换货申请后一周内安排上门处理，遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。 二、存在以下情形之一的，商城不承担退换货责任 1、任何非购自本商城的商品。 2、任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品。 3、任何因客户原因导致超过保质期的商品。 4、仅赠品存在问题，且不影响主要商品使用或食用的。
SHOP++ 2023-01-18
1、自货物签收后48小时内，若客户发现商品存在质量问题，请与客服中心联系确认。 2、客服中心在受理您的退货申请后一周内安排上门处理，遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。 3、符合退货条件的，客服中心予以确认，并按原支付方式和原路径安排退款。在线支付的订单，我们会在15个工作日内将退款注入至原支付账户。汇款支付的订单，将退款汇至原汇款银行的原汇款人处。货到付款的订单，以现金形式返还。
SHOP++ 2023-01-18
若客户发现商品存在质量问题应立即停止使用，自货物签收之日起48小时内可直接与商城客服中心取得联系。经检测确属质量问题的，客户可以选择换货，本商城将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换。 一、存在以下情形之一的，“商城”不承担换货责任 1、任何非购自商城商品。 2、任何因客户使用或保管不当导致出现包装破损或质量问题的商品。 3、任何因客户原因导致超过保质期的商品。
SHOP++ 2023-01-18
